こんにちは！
モニターレポート21組目のお客様は、6月26日に3部屋のご宿泊を頂きました、岡山県からお越しのT.M様です。T.M様には「本館専有露天風呂付和洋室 Type E」、「本館専有露天風呂付和洋室 Type F」、「里山ヒュッテ Type G」にご宿泊頂きました。
それではさっそくご感想をお伺いいたします！


〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔T.M様〕
リピーターです。とてもリラックスして過ごせたので、また来させていただきました。ベランダからの景色が最高で気持ちがいいです。今回は雨が降っていたので、星が見えませんでしたがお風呂も気持ち良かったです。バスタオルを1枚か予備があると嬉しいです。

〔スタッフ〕ダイニング「穀雨」でのお食事はお気に召しましたでしょうか？
〔T.M様〕
【夕食】
先日、お肉を焼く時にトングとお皿があったらいいなとアンケートに書かせていただきました。今回すぐに対応していただいていたのにとても感動しました。ありがとうございます。子供のお箸もあったら嬉しいです。

【朝食】
湯豆腐のたれをポン酢にして下さってくれていたので、子供も喜んでいただきました。岩豆腐、本当においしいですね。景色の良い場所で朝食をいただけてとても気持ち良く過ごせました。スタッフの方の心配り嬉しいです。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔T.M様〕
前回の事を覚えていて下さっていて「おかえりなさい」と言って下さったのがとても嬉しかったです。親しみのある宿になりました。お水の事も覚えて下さり、ちゃんと冷やして下さっていたのも嬉しかったです。

〔スタッフ〕囲炉裏ラウンジはいかがでしたか？
〔T.M様〕
ウェルカムティーもおいしかったです。ソファも座りやすく寛げました。

〔スタッフ〕河畔風呂「せせらぎ」はいかがでしたか？
〔T.M様〕
前回はお部屋のお風呂に入って行ってなかったのですが、今回行かせていただきました。お風呂も沢山あって、ホタルも見れました。物語のあるお風呂で、すごく素敵でした！！とてもリラックスできました。タオルが常備してあるのはとてもありがたかったです。

〔スタッフ〕湯山荘 阿讃琴南でのあなたのお勧めの過ごし方は？
〔T.M様〕
せせらぎに入ってゆっくりします。ホタルを見ながら足湯につかります。ゆっくりとゆったりと自分を取り戻す時間を過ごせる心安まる宿です。

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔T.M様〕
スタッフの方の心配りがとても嬉しかったです。ゆっくりと気持ちよく過ごせました。夜にマシュマロを焼いて下さったのも楽しかったしおいしかったです。子供もすごく喜びました。またぜひぜひ来たいです。アットホームな感じがすごく良いです。エレベーターの1階のボタンがなかなか押せなかったので、少し気になりました。



〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔T.M様〕
とても綺麗で木の香りや緑が沢山でとても癒されました。ハンモックがあり子供が喜んで横になって寛いでいました。木々を近くに感じ秋には紅葉が素敵だろうと思いました。子供用の浴衣が「小」があればいいなと感じました。

〔スタッフ〕ダイニング「穀雨」でのお食事はお気に召しましたでしょうか？
〔T.M様〕
【夕食】
お皿も料理もステキでした。ご飯のおこげも香の物もおいしくいただきました。料理を運んでくださった女の方もニコニコとても気持ちがよかったです。子供用のお箸があればいいなと思いました。

【朝食】
ちょうどいい量の朝食でした。たまごを蒸した料理が好きでした。朝風呂に入ってスッキリした後の食事でお米がおいしく、お腹は満たされましたが重くなくおいしい朝食でした。

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔T.M様〕
人数が多かったのですが、みんなが座れるように椅子を動かしてくれたり、気配りが嬉しかったです。何より入ってすぐの木の香りがよく◎でした。男性の方の説明もわかりやすかったです。親切でフレンドリーな感じでよかったです。

〔スタッフ〕囲炉裏ラウンジはいかがでしたか？
〔T.M様〕
マシュマロを焼いてくださり、子供がご飯の時からとても楽しみにしていて、大汗をかきながら一生懸命焼いてくださり、本当にありがとうございました。囲炉裏や薪のストーブ、とてもおしゃれでした。

〔スタッフ〕河畔風呂「せせらぎ」はいかがでしたか？
〔T.M様〕
チェックインしてすぐとごはんを食べた後にもう一度入りました。明るい時は山や緑、草や川の流れを楽しむ事ができ、暗くなって入るとホタルがとてもキレイでした。お風呂もとても広くゆっくり入る事ができリラックスできました。

〔スタッフ〕湯山荘 阿讃琴南でのあなたのお勧めの過ごし方は？
〔T.M様〕
緑の中でおもいっきり深呼吸をして、今日という日を大切に過ごし、心に刻み目に焼き付けて、心身共にリフレッシュして満喫して、また日々がんばる力になるように過ごす！

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔T.M様〕
部屋に行く途中、木を運んでいた人の様子を見て、子供が「何してるの？」と案内してくださった女性に聞くと「ちょっと聞いてみますね！」とすぐ聞いてくださり、山椒を切っていた所だったらしく、いい香りがしますよと、一枝切ってくださいました。ちょっとした事ですが匂いと記憶というのは繋がっているように思うので、下の子は4才ですが、山椒の香りでここを思い出したり、大好きなマシュマロを焼いて食べさせてくださった思い出が残ると嬉しく思います。また来たいと思える場所になりました！ありがとうございました。あと、貸切風呂の体重計がおもてなしをしてくれました。あれ？すごいやせてるー！と思ったら、せせらぎの方ではいつも通りの体重でした。一時の夢でした。笑。



〔スタッフ〕お部屋の印象はいかがでしたか？
〔T.M様〕
とにかく綺麗です！コンセントカバーがおしゃれでいいなーと思いました。飲料できるご当地のお水もあり、コーヒーもありですごくおいしかったです。コーヒーの使い方がはじめ分かり辛かったので、もう少し分かりやすくして欲しいなと思いました。ご年配の方だと使いきれない方もいるかもしれません。部屋の入口の鍵が低い所にあるので、もう少し高い所にあれば良かったかもと思いました。

〔スタッフ〕ダイニング「穀雨」でのお食事はお気に召しましたでしょうか？
〔T.M様〕
【夕食】
釜で炊いているご飯のおこげもおいしかったです。普段食べる機会がないので、又食べたくなりました！刺身もプリプリでお皿もステキでしたし、お肉（オリーブ牛）もすごく柔らかくて塩で食べるのが又最高でした！！桃のカクテルもとろっとしていておいしかったです。スタッフさんも笑顔で対応して下さり好感がもてました。鍋のお肉（讃岐コーチン）もおいしかったし、なによりキャベツが入っている事にビックリ！！おいしかったです。

【朝食】
景色の綺麗な所でおいしく頂きました。豆腐も食べ応えがあっておいしかったし、魚の甘露煮も食べやすく切ってくれていておいしかったです。桃のジュースも甘すぎずさっぱりしていてGood！！デザートのみかんも冷たくておいしかったです。温泉卵の器もおしゃれでした！

〔スタッフ〕チェックイン・チェックアウトはいかがでしたか？
〔T.M様〕
ウェルカムドリンクとお茶菓子すごくおいしかったし、スタッフの方もすごく親切でした！！マネージャ―もすごく楽しく話してくれて、又、前来ている事も覚えて事前準備までしてくれているのにビックリしました。ありがたかったです。皆さんの対応も（他のスタッフさんも）笑顔で対応してくれてありがとうございます！

〔スタッフ〕囲炉裏ラウンジはいかがでしたか？
〔T.M様〕
スペースが広くて本棚も綺麗にしていてステキでした。焼きマシュマロを初めて食べたのですが、とろけるのがすごくいい！！子供でも出来る様に長い竹串があればいいなと思いました。焼きマシュマロはぜひまた食べたいです！！

〔スタッフ〕河畔風呂「せせらぎ」はいかがでしたか？
〔T.M様〕
それぞれ体を洗う場所が仕切られていて、使いやすかったです。お風呂も何種類もあり、景色も素晴らしくて眺めは最高でした。テラス？みたいな所に立つと、入口付近からの人から見えてしまうかもという雰囲気でした。見えない様な工夫がされていると安心かもしれないです。入口のドアがどこかわかり辛いので探しました。外観を損なわないぐらいに、分かる様に販促なりあった方がいいかもしれません。入口のスリッパを脱ぐ所のボコボコした所、歩いた感触がすごく気持ち良かったです。アイスキャンディーお風呂上りにはサイコーでした！！

〔スタッフ〕湯山荘 阿讃琴南でのあなたのお勧めの過ごし方は？
〔T.M様〕
蛍を見る！！すごく綺麗でした。足湯に浸かりながら蛍が見えたら尚いいなぁと思いました。露天風呂から見える蛍は綺麗！！

〔スタッフ〕最後に一言どうぞ！
〔T.M様〕
トイレのペーパータオルを1枚取ろうとすると、蓋が付いてきて取り辛いので、蓋を外れない様にした方が使いやすいです。1階のトイレが少しにおった気がするので芳香剤などあるといいかもしれないです。エレベーターの1階のボタン早く直した方が良いです。ボタンがきいたり、きかなっかたりするのでお願いします。前回来た時の事を覚えていて、以前買ったお水を準備してくれていたのが、なかなか出来ない事だなと、おもてなしなのかなと思いました。コーヒー（部屋の中の）も沢山飲める様に準備してくれていて、おいしく頂きました。私も接客業をしているので、こういうおもてなしの心をもって、接客をしていきたいと思います。都会から離れて、自然の空気に触れ落ち着いた場所でゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。小鳥？の鳴き声も沢山聞けました。